Yleiset sopimusehdot

Maksutavat

Tampereen leimasintehtaan verkkokaupassa ovat käytössä Paytrail Oy:n ja Paypalin tarjoamat maksutavat sekä yritys- ja yhteisöasiakkaille lasku:

• Verkkomaksut (yleisimmät verkkopankit)
• Visa
• Mastercard
• MobilePay
• Paypal
• Lasku (yritykset ja yhteisöt)

Yrityksille toimitamme tuotteet myös laskua vastaan.
Tilauksen loppuvaiheessa voitte myös lisätä mahdolliset verkkolaskutiedot.

Kuitti tilauksesta ja maksusta tulee tilauksen jälkeen sähköpostiin.
Yritys- ja yhteisöasiakkaille lähetetään laskutusvaihtoehdossa sähköpostiin tilausvahvistus.

Tilaaminen

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa

a) Kuluttajana nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot.

b) Yritysasiakkaana yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, toimitus ja laskutusosoite, y- tunnus sekä puhelinnumero

Toimitustavat

Tampereen leimasintehtaan verkkokauppa käyttää lähetysten toimittamiseen Posti Oy:n palveluita (Ovella paketti, Postipaketti, kirjepaketti, Posti Express paketti. Voit valita tilauksen yhteydessä itsellesi parhaiten sopivan toimitustavan.

Hinnat

Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa alv 0%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Yksikköhinnat ovat verkkokaupassa alv 0 %, voimassaoleva arvonlisävero 25,5 % lisätään tilauksen lopulliseen veloitukseen.

Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Tampereen leimasintehdas voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

Toimituskulut

Lähetyskulut kaikkialle Suomeen ovat alkaen 6,00 € alv 0 % pikkupaketti ovelle tai postipaketti joka noudetaan postista tai pakettiautomaatista. tai vaihtoehtoisesti kirjepaketti perille, jos leimasinpakkaus on alle 3 cm.  Toinen vaihtoehto on Posti Express paketti perille klo 14 seuraavana päivänä 10,00 € alv 0%.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Suomeen ja Ahvenanmaalle.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin jo tilauspäivänä, kuitenkin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos jokin tilaamasi tilapäisesti tuote on loppunut, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tilauksen tuotteista loppu  varastostamme, tilaus voidaan toimittaa osissa.

Reklamaatio ja viallinen tuote

Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle mahdollisimman pian. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti. Uusi tuote postitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)

Kulutaja-asiakkaille tuotteilla on täysi 14 päivän palautusoikeus (kts. perumisoikeuden poikkeukset). Palautusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Palautus on tehtävä viipymättä. 

Perumisoikeuden poikkeukset

Perumisoikeus ei päde sopimuksiin sellaisten tavaroiden toimituksista, jotka eivät ole sellaisinaan valmiita tilattaviksi, vaan joiden valmistukseen kuluttajan omakohtainen valinta tai määräys ovat vaikuttaneet olennaisesti tai jotka on yksiselitteisesti sovitettu vastaamaan kuluttajan tarpeita. Tällaiset tuotteet ovat esimerkiksi asiakkaan toiveiden mukaan personoidut leimasimet.

Noutamatta jätetty tilaus

Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.

Mikäli asiakas jättää noutamatta postista tilaamansa tuotteet, peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin 15,00 € alv 25,5% toimitus- ja käsittelymaksua. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia. Asiakkaalle hyvitetään siten tilauksen arvo vähennettynä toimitus- ja käsittelymaksulla (15,00€ alv 25,5%).

Palautukset

Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen ja tehtävä asianmukainen peruuttamisilmoitus.